sw88: Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara sw88 (dikendalikan melalui sw88.guru) mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar, bermain atau menghubungi kami. Membaca halaman ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang akaun anda. Jika ada sesuatu yang tidak jelas, pasukan Live Chat 24/7 kami sedia membantu.

Tentang Kami

sw88 ialah platform permainan dalam talian yang berkhidmat untuk pemain di Malaysia. Kami menawarkan permainan kad, meja kasino langsung, slot, pusingan crash dan pertaruhan sukan. Apabila dasar ini menyebut "sw88," "kami," "kita," atau "milik kami," ia merujuk kepada entiti yang mengendalikan sw88.guru dan semua perkhidmatan yang boleh diakses melaluinya.

Kami bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Ini bermakna kami menentukan apa yang dikumpul, tujuan pengumpulan dan cara penyimpanannya. Apabila kami melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk memproses data bagi pihak kami, kami memastikan mereka mengendalikannya di bawah perlindungan yang setara.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi tanggungjawab kami. Jadual di bawah merumuskan kategori utama.

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX atau Pindahan Bank untuk membuat deposit atau pengeluaran, pemproses pembayaran tersebut mungkin berkongsi data rujukan transaksi dengan kami bagi mengesahkan status pembayaran anda. Kami tidak menerima kelayakan penuh bank anda — hanya pengesahan yang diperlukan untuk mengkreditkan akaun sw88 anda.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Berikut adalah penjelasan ringkas:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun sw88 anda, termasuk penetapan semula kata laluan dan semakan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dari RM40 dan pengeluaran dari RM20, mengesahkan pembayaran melalui kaedah yang kami sokong, serta memproses bayaran dalam masa 39 minit.
• Pengesahan identiti (KYC): Menyemak dokumen anda dalam masa 6 jam selepas penyerahan, sebagaimana yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan supaya kami boleh mengenakan had deposit, tempoh rehat atau sekatan akaun apabila ada tanda amaran.
• Pengurusan Bonus dan VIP: Menjejak kemajuan pertaruhan (keperluan 23×), mengira cashback dan menetapkan faedah tahap VIP.
• Sokongan pelanggan: Menggunakan sejarah komunikasi untuk menyelesaikan pertanyaan dengan lebih pantas melalui Live Chat 24/7 kami.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, akaun duplikasi atau corak transaksi yang luar biasa.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data terkumpul dan tanpa nama untuk meningkatkan pilihan permainan, prestasi halaman dan keseluruhan pengalaman sw88.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

sw88 berkongsi data anda hanya apabila perlu dan sentiasa di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Penerima terbahagi kepada tiga kumpulan:

Pembekal Permainan

Pembekal seperti Ezugi, Evolution, JILI, FA Chai, Spribe, Habanero dan Red Tiger hanya menerima token sesi dan data pertaruhan yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka dalam platform kami. Mereka tidak menerima profil identiti penuh anda.

Pemproses Pembayaran

Untuk mengesahkan dan menyelesaikan transaksi, kami berkongsi data rujukan kewangan yang minimum sahaja dengan rakan kongsi pembayaran kami. Semua pemindahan menggunakan saluran yang disulitkan SSL.

Pihak Berkuasa Undang-Undang dan Kawal Selia

Sekiranya kami menerima permintaan yang sah daripada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia, kami mungkin dikehendaki mendedahkan data akaun. Kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

sw88.guru menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya untuk mengekalkan sesi aktif anda, mengingati pilihan bahasa, serta memahami cara pemain menavigasi laman web. Jenis utama kuki adalah:

• Kuki penting: Diperlukan untuk sesi log masuk dan keselamatan. Anda tidak boleh menolak kuki ini semasa menggunakan laman web.
• Kuki analitik: Mengumpul data lawatan tanpa nama (halaman yang dilihat, masa di laman web) bagi membantu kami meningkatkan kebolehgunaan. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu disertakan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan seperti bahasa paparan dan penapis permainan antara lawatan.

Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki penting akan menghalang anda daripada kekal log masuk ke akaun sw88 anda.

Tempoh Penyimpanan Data Anda

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang kami. Secara praktikalnya:

• Rekod akaun dan identiti disimpan sekurang-kurangnya lima tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun selaras dengan amalan penyimpanan rekod kewangan standard.
• Log sembang sokongan disimpan selama dua tahun, kemudian dipadamkan.
• Analitik permainan tanpa nama disimpan selama-lamanya bagi tujuan penambahbaikan produk.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal.

Hak Anda Di Bawah Dasar Ini

Sebagai pemain sw88, anda mempunyai hak-hak berikut ke atas data peribadi anda:

• Akses: Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan: Minta kami mengemas kini maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Pemadaman: Minta penghapusan data anda apabila tiada sebab yang sah untuk kami terus menyimpannya (tertakluk kepada obligasi undang-undang).
• Sekatan: Minta kami menghentikan pemprosesan buat sementara waktu semasa pembetulan atau bantahan sedang disemak.
• Bantahan: Membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah (seperti pemasaran langsung).
• Kemudahalihan: Menerima eksport data berstruktur dan boleh dibaca mesin bagi data yang telah anda berikan kepada kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7. Kami akan memberi respons dalam masa 30 hari. Permintaan berkaitan penutupan akaun juga akan mencetuskan tempoh penyimpanan data standard seperti yang dinyatakan di atas.

Menjaga Keselamatan Data Anda

sw88 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi:

• Penyulitan TLS/SSL pada semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan menggunakan pencincangan sehala yang kukuh — kakitangan sw88 tidak dapat membaca kata laluan anda.
• Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk peranan mereka, dikawal oleh kawalan akses dalaman.
• Semakan keselamatan sistem dan integrasi pihak ketiga dijalankan secara berkala.

Tiada sistem yang benar-benar sempurna. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun sw88 anda, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan Live Chat kami. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa 24 jam.

Pemain Bawah 18 Tahun

sw88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati sesebuah akaun didaftarkan oleh kanak-kanak bawah umur, akaun tersebut akan ditutup, baki yang tinggal akan dikembalikan dan data berkaitan akan dipadam dengan segera. Jika anda percaya seseorang yang bawah umur telah mendaftar di sw88, sila maklumkan kepada kami melalui Live Chat dengan segera.

Kemaskini Dasar Ini

Kami mengkaji semula Dasar Privasi ini secara berkala dan mengemaskininya apabila amalan kami berubah atau apabila peraturan memerlukan pindaan. Apabila terdapat perubahan penting, kami akan memaparkan notis di laman utama sw88.guru dan mengemaskini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini. Penggunaan sw88 yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemaskini bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan data, atau kebimbangan, hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat 24/7 — cara terpantas untuk mendapat maklum balas, tersedia terus di sw88.guru.
• Pusat Bantuan — halaman Soalan Lazim kami di sw88.guru/faq/ merangkumi soalan biasa berkaitan akaun dan data.

Kami tidak menerbitkan alamat e-mel untuk mengelakkan penyalahgunaan. Semua permintaan data rasmi yang dihantar melalui Live Chat akan mendapat maklum balas bertulis melalui saluran yang sama dalam masa 30 hari.